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支付与配送

发布日期:2018-12-07 14:29:45 【关闭】
摘要:

1、下单后多久能发货?

下单成功后,我们会在12个小时内对用户所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息进行核对,一般在2~3个工作日内将包裹发出(周末和法定节假日顺延

2、从哪里发货?

? ? ? ? 小橙家全品牌都有备货,全部都是从成都发出

3、平台使用什么物流配送方式,能否自选物流?

通常包裹20公斤以上发物流,其它发快递,详细情况请咨询销售

目前暂时不提供自选物流的服务,我们会根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司进行配送。

4、小橙家的配送范围?

小橙家配送范围覆盖全国大部分地区(港澳台地区除外)

7、商品验货与签收需要注意什么?

小橙家保证出货时货物外包装的完好无缺,为了保证客户的利益,请在收到货物时务必验货,请拆开包装箱,确认货品完好无损后再签收。如果发现货物在运输途中有破损,顾客有权拒收,在快递单上写明拒收原因,请配送人员退回。

若发现商品错发、漏发,请在签收24小时内联系销售处理,超过24小时,小橙家概不负责。

8、平台支持哪些支付方式?

平台支持线下支付宝、微信和网银3种支付方式

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